Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens conform de AVG (DSGVO)
ratiotec GmbH & Co. KG
Max-Keith-Str. 66, 45136 Essen, Deutschland
Directie: Manuel Schneider, Sebastian Merhofe
Telefoon: +49 (0)201 36149-0
E-mail: info@ratio-tec.de
Functionaris gegevensbescherming:
E-mail: datenschutzbeauftragter@ratio-tec.de
Telefoon: +49 (0)201 36149-0
Het onderstaande overzicht vat de soorten verwerkte gegevens en de doeleinden van de verwerking samen en verwijst naar de betrokken personen.
Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgronden van de DSGVO op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken:
Wij treffen overeenkomstig de wettelijke vereisten, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, alsmede de uiteenlopende waarschijnlijkheid en ernst van de bedreiging voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.
Tot de maatregelen behoren met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door controle van de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens, alsmede de daarmee verband houdende invoer, doorgifte, borging van de beschikbaarheid en scheiding. De communicatie tussen uw browser en onze server vindt uitsluitend versleuteld plaats via TLS/SSL (HTTPS).
Voor zover wij in het kader van onze verwerking gegevens aan andere personen en bedrijven (verwerkers of derden) openbaar maken, deze aan hen doorgeven of anderszins toegang tot de gegevens verlenen, geschiedt dit uitsluitend op basis van een wettelijke toestemming, u hebt ingestemd, een wettelijke verplichting dit voorschrijft of op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
Voor zover wij derden met de verwerking van gegevens belasten op basis van een zogenaamde „verwerkersovereenkomst“, geschiedt dit op grond van Art. 28 DSGVO.
Voor zover wij gegevens in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte) verwerken of dit geschiedt in het kader van het gebruik van diensten van derden, geschiedt dit uitsluitend op basis van wettelijke of contractuele toestemmingen. Behoudens uitdrukkelijke toestemming of contractueel dan wel wettelijk vereiste doorgifte, verwerken wij de gegevens uitsluitend in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming of op basis van bijzondere waarborgen zoals standaardcontractbepalingen (Art. 44–49 DSGVO).
U heeft de volgende rechten conform de DSGVO:
Bevoegde toezichthoudende autoriteit: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.
Wij verwerken de gegevens van de gebruikers om hen onze onlinediensten te kunnen aanbieden. Hiertoe verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, dat noodzakelijk is voor de overdracht van de inhoud aan de browser van de gebruiker.
Onze hostingprovider verzamelt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) gegevens over elke toegang tot de server (zogenaamde serverlogbestanden). Tot de toegangsgegevens behoren: naam van de opgevraagde webpagina, bestand, datum en tijdstip van de aanvraag, overgedragen hoeveelheid gegevens, melding van succesvolle aanvraag, browsertype en -versie, besturingssysteem van de gebruiker, referrer-URL, IP-adres en de aanvragende provider.
Logbestandsinformatie wordt om veiligheidsredenen maximaal 14 dagen bewaard en daarna gewist. Gegevens waarvan verdere bewaring voor bewijsdoeleinden noodzakelijk is, zijn van wissing uitgezonderd tot de definitieve opheldering van het betreffende incident.
Als „cookies“ worden kleine bestanden aangeduid die op de apparaten van de gebruikers worden opgeslagen. Wij kunnen tijdelijke en permanente cookies inzetten. Tijdelijke cookies (sessiecookies) worden gewist nadat een gebruiker het onlineaanbod verlaat en zijn browser sluit. Permanente cookies blijven ook na het sluiten van de browser opgeslagen.
Indien de gebruikers niet willen dat cookies op hun apparaat worden opgeslagen, worden zij verzocht de betreffende optie in de systeeminstellingen van hun browser uit te schakelen. Opgeslagen cookies kunnen in de systeeminstellingen van de browser worden gewist. Het uitsluiten van cookies kan tot functionele beperkingen van dit onlineaanbod leiden.
Bij contactopname met ons (bijv. via contactformulier, e-mail, telefoon) worden de gegevens van de gebruiker verwerkt ten behoeve van de afhandeling van het contactverzoek conform Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. De gegevens kunnen in een CRM-systeem worden opgeslagen. Wij wissen de verzoeken zodra deze niet meer noodzakelijk zijn. Wij toetsen de noodzakelijkheid elke twee jaar; voorts gelden de wettelijke archiveringsverplichtingen.
Wij verwerken stam-, contract- en betalingsgegevens van onze klanten, geïnteresseerden en zakenpartners ten behoeve van de uitvoering van contractuele prestaties, service en klantenzorg (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). De wissing geschiedt na afloop van wettelijke garantie- en bewaartermijnen. De bewaring geschiedt met name gedurende 6 jaar conform § 257 Abs. 1 HGB en gedurende 10 jaar conform § 147 Abs. 1 AO.
Wij verwerken sollicitatiegegevens uitsluitend ten behoeve van en in het kader van de sollicitatieprocedure conform Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i.v.m. § 26 BDSG. In geval van een succesvolle sollicitatie worden de gegevens verder verwerkt ten behoeve van het dienstverband. Anders worden de gegevens na afloop van zes maanden gewist, om te voldoen aan bewijsverplichtingen uit de AGG.
Wij integreren de lettertypen („Google Fonts“) van de aanbieder Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De integratie geschiedt via een server-side aanvraag bij Google. Hierbij wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven. Rechtsgrond is Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (gerechtvaardigd belang bij een uniforme weergave).
Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy
Personen jonger dan 18 jaar dienen zonder toestemming van de ouders of wettelijke vertegenwoordigers geen persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Wij vragen geen persoonsgegevens van kinderen en jongeren op en verzamelen deze niet bewust.
Wij onderhouden onlineprofielen binnen sociale netwerken en platforms om met aldaar actieve klanten, geïnteresseerden en gebruikers te communiceren. Bij het oproepen van de betreffende netwerken gelden de algemene voorwaarden en het gegevensverwerkingsbeleid van de betreffende exploitanten.
Wij verwerken de gegevens van de gebruikers voor zover deze binnen de sociale netwerken met ons communiceren, bijv. berichten op onze onlineprofielen plaatsen of ons berichten sturen.
Dit hoofdstuk is van toepassing op onze apps – momenteel de Android-app ‘Temperature Control’ (hierna: de ‘app’) – en op onze licentieserver, waarmee de app licenties controleert en activeert. Verwerkingsverantwoordelijke is ratiotec GmbH & Co. KG, genoemd in hoofdstuk 1. Aanvullend gelden de overige hoofdstukken van deze privacyverklaring, in het bijzonder over de rechtsgronden (hoofdstuk 3), de beveiligingsmaatregelen (hoofdstuk 4) en uw rechten (hoofdstuk 7). Informatie over het licentieportaal voor onze dealers (partners) vindt u in de privacyverklaring van de licentieserver: license.ratio-tec.com/privacy.
Bij de activering van een licentie of bij een wissel van apparaat verzendt de app de volgende gegevens versleuteld naar onze licentieserver:
Wij gebruiken deze gegevens om de licentie te controleren, deze aan het apparaat te koppelen (één licentie per apparaat) en uw dealer in staat te stellen u te ondersteunen. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst). Deze gegevens zijn vereist; zonder deze gegevens kan de licentie niet worden geactiveerd. Wij gebruiken ze niet voor reclame, analyses of profilering.
Als u na een proefperiode in de app een licentie aanvraagt, verzendt de app de apparaat-ID, het e-mailadres, de bedrijfsnaam en het adres naar de dealer via wie de proeflicentie liep. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen op uw verzoek).
Logboek: Wij leggen handelingen met betrekking tot licenties vast met tijdstip, de handelende app of het handelende account en de apparaat-ID en apparaatnaam, om het licentiebeheer navolgbaar te maken en verlengingen te factureren (art. 6 lid 1 sub f AVG).
E-mails: Uw dealer ontvangt meldingen over verlengingen en vrijgegeven proeflicenties, met uw bedrijfsnaam en uw e-mailadres (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Verbindingsgegevens: Bij elk verzoek van de app verwerkt de licentieserver om technische redenen uw IP-adres. Wij houden geen toegangslogboek bij; foutlogboeken van server en proxy bevatten IP-adressen alleen in ingekorte vorm (art. 6 lid 1 sub f AVG – werking en foutanalyse).
Binnen ratiotec hebben alleen de beheerders van het licentieportaal toegang. Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet en verstrekken ze niet aan advertentienetwerken of datahandelaren. De gegevens worden uitsluitend in de Europese Unie verwerkt; er vindt geen doorgifte naar derde landen plaats.
Verwijdering vindt elke nacht automatisch plaats. Verwijderde gegevens blijven nog tot 30 dagen bewaard in versleutelde back-ups en tot 90 dagen in back-ups die vóór software-updates worden gemaakt. Daarnaast bewaren wij gegevens alleen voor zover wettelijke bewaarplichten dat vereisen (met name 6 jaar volgens § 257 van het Duitse Wetboek van Koophandel [HGB] of 10 jaar volgens § 147 van de Duitse Belastingwet [AO]).
De overdracht vindt uitsluitend versleuteld plaats via HTTPS/TLS. Beheerders melden zich aan met tweefactorauthenticatie en back-ups zijn versleuteld. Lokaal op uw apparaat opgeslagen licentie-informatie wordt versleuteld met het Android Keystore-systeem.
Bluetooth-sensorgegevens: De app communiceert rechtstreeks met uw eigen Bluetooth Low Energy (BLE)-temperatuursensoren om meetwaarden weer te geven en vast te leggen. Deze gegevens worden uitsluitend lokaal op uw apparaat verwerkt en opgeslagen en niet naar ons verzonden.
Camera: De app gebruikt de camera uitsluitend om (a) bij de licentieactivering een QR-code te scannen en (b) desgewenst een foto aan een sensor te koppelen als eigen referentie. Foto’s worden alleen lokaal opgeslagen en niet naar ons verzonden.
Overige machtigingen: De volgende machtigingen dienen uitsluitend voor de continue bewaking van uw sensoren en het geven van alarmmeldingen; geen ervan leidt ertoe dat extra gegevens naar ons worden verzonden:
Verwijdering op uw apparaat: Sensorgegevens, foto’s en lokaal opgeslagen licentie-informatie worden uitsluitend op uw apparaat bewaard totdat u de app verwijdert; bij het verwijderen van de app worden ze volledig gewist. Gegevens op de licentieserver worden daardoor niet beïnvloed; de verwijdering daarvan kunt u aanvragen zoals hieronder beschreven.
De app is bestemd voor zakelijk en industrieel gebruik en is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
De in hoofdstuk 7 beschreven rechten gelden ook voor de gegevens die in het kader van de app en de licentieserver worden verwerkt. U kunt op elk moment, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (logboek, verbindingsgegevens) (art. 21 AVG). De bevoegde toezichthoudende autoriteit is de Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, Duitsland.
Verzoeken om verwijdering en alle andere verzoeken met betrekking tot uw rechten kunt u richten aan info@ratio-tec.de of aan onze functionaris gegevensbescherming via datenschutzbeauftragter@ratio-tec.de. Wij beantwoorden uw verzoek binnen één maand na ontvangst (art. 12 lid 3 AVG). Bij complexe of talrijke verzoeken kan deze termijn met nog eens twee maanden worden verlengd; daarover informeren wij u binnen de eerste maand.
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats. Wezenlijke wijzigingen in de gegevensverwerking door de app delen wij u bovendien mee via de app of uw dealer.
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen, zodat deze steeds aan de actuele wettelijke vereisten voldoet of om wijzigingen in onze dienstverlening door te voeren. Bij uw volgende bezoek geldt dan de nieuwe privacyverklaring.
Status: oktober 2026