Información sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD
ratiotec GmbH & Co. KG
Max-Keith-Str. 66, 45136 Essen, Alemania
Dirección: Manuel Schneider, Sebastian Merhofe
Teléfono: +49 (0)201 36149-0
Email: info@ratio-tec.de
Delegado de protección de datos:
Email: datenschutzbeauftragter@ratio-tec.de
Teléfono: +49 (0)201 36149-0
El siguiente resumen describe los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento, e indica las personas afectadas.
A continuación se ofrece una visión general de las bases jurídicas del RGPD sobre las que tratamos datos personales:
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme a las disposiciones legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y la magnitud de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, a fin de garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.
Entre las medidas se incluyen, en particular, la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como del acceso, la introducción, la transmisión, la garantía de disponibilidad y su separación. La comunicación entre su navegador y nuestro servidor se realiza exclusivamente de forma cifrada a través de TLS/SSL (HTTPS).
En la medida en que, en el marco de nuestro tratamiento, divulguemos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros), los transmitamos o les concedamos acceso a los datos, esto solo se realizará sobre la base de un permiso legal, usted haya dado su consentimiento, una obligación legal lo exija o sobre la base de nuestros intereses legítimos.
En la medida en que encarguemos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado «contrato de encargo de tratamiento», esto se realiza sobre la base del art. 28 del RGPD.
En la medida en que tratemos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) o esto ocurra en el marco de la utilización de servicios de terceros, solo se realizará sobre la base de permisos legales o contractuales. Sin perjuicio del consentimiento expreso o de la transmisión requerida contractual o legalmente, solo tratamos los datos en terceros países con un nivel de protección de datos reconocido o sobre la base de garantías especiales como cláusulas contractuales tipo (art. 44–49 del RGPD).
Usted tiene los siguientes derechos conforme al RGPD:
Autoridad de control competente: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.
Tratamos los datos de los usuarios para poder proporcionarles nuestros servicios en línea. Para ello, tratamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir los contenidos al navegador del usuario.
Nuestro proveedor de alojamiento recopila, sobre la base de nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD), datos sobre cada acceso al servidor (denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen: nombre de la página web consultada, archivo, fecha y hora de la consulta, volumen de datos transmitidos, notificación de consulta exitosa, tipo y versión del navegador, sistema operativo del usuario, URL de referencia, dirección IP y el proveedor solicitante.
La información de los archivos de registro se almacena por motivos de seguridad durante un máximo de 14 días y se elimina posteriormente. Los datos cuya conservación ulterior sea necesaria a efectos probatorios quedan excluidos de la eliminación hasta la aclaración definitiva del incidente correspondiente.
Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en los dispositivos de los usuarios. Podemos utilizar cookies temporales y permanentes. Las cookies temporales (cookies de sesión) se eliminan después de que el usuario abandona la oferta en línea y cierra su navegador. Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador.
Si los usuarios no desean que se almacenen cookies en su dispositivo, se les solicita que desactiven la opción correspondiente en la configuración de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en la configuración del navegador. La exclusión de cookies puede provocar restricciones funcionales de esta oferta en línea.
Al ponerse en contacto con nosotros (p. ej. mediante formulario de contacto, correo electrónico, teléfono), los datos del usuario se tratan para gestionar la consulta de contacto conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Los datos pueden almacenarse en un sistema CRM. Eliminamos las consultas cuando ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; además, se aplican las obligaciones legales de archivo.
Tratamos datos de inventario, contractuales y de pago de nuestros clientes, interesados y socios comerciales con el fin de prestar servicios contractuales, servicio y atención al cliente (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). La eliminación se realiza tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y conservación. La conservación se realiza en particular durante 6 años conforme al § 257, apdo. 1 HGB, así como durante 10 años conforme al § 147, apdo. 1 AO.
Tratamos los datos de los candidatos exclusivamente con el fin y en el marco del procedimiento de selección conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD en relación con el § 26 BDSG. En caso de candidatura exitosa, los datos se seguirán tratando para la relación laboral. En caso contrario, los datos se eliminarán transcurridos seis meses, con el fin de cumplir las obligaciones probatorias derivadas de la AGG.
Integramos los tipos de letra («Google Fonts») del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. La integración se realiza mediante una solicitud del lado del servidor a Google. En este proceso, su dirección IP se transmite a Google. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en una presentación uniforme).
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Las personas menores de 18 años no deben transmitirnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. No solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de niños y adolescentes.
Mantenemos presencias en línea dentro de redes sociales y plataformas para comunicarnos con clientes, interesados y usuarios activos en ellas. Al acceder a las respectivas redes, se aplican las condiciones comerciales y las directrices de tratamiento de datos de sus respectivos operadores.
Tratamos los datos de los usuarios en la medida en que estos se comuniquen con nosotros dentro de las redes sociales, p. ej. publiquen entradas en nuestras presencias en línea o nos envíen mensajes.
Esta sección se aplica a nuestras apps –actualmente la aplicación Android «Temperature Control» (en adelante, la «App»)– y a nuestro servidor de licencias, con el que la App comprueba y activa las licencias. El responsable es ratiotec GmbH & Co. KG, indicada en la sección 1. Se aplican además las demás secciones de esta política de privacidad, en particular las relativas a las bases jurídicas (sección 3), las medidas de seguridad (sección 4) y sus derechos (sección 7). Encontrará información sobre el portal de licencias para nuestros distribuidores (partners) en la política de privacidad del servidor de licencias: license.ratio-tec.com/privacy.
Al activar una licencia o cambiar de dispositivo, la App transmite de forma cifrada los siguientes datos a nuestro servidor de licencias:
Utilizamos estos datos para comprobar la licencia, asignarla al dispositivo (una licencia por dispositivo) y permitir que su distribuidor le preste asistencia. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato). Estos datos son necesarios; sin ellos no es posible activar la licencia. No los utilizamos con fines publicitarios, de análisis ni de elaboración de perfiles.
Si solicita una licencia en la App tras un periodo de prueba, la App transmite el identificador del dispositivo, la dirección de correo electrónico, el nombre y la dirección de la empresa al distribuidor a través del cual se emitió la licencia de prueba. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (medidas precontractuales adoptadas a petición suya).
Registro: Registramos las acciones realizadas sobre las licencias con la fecha y hora, la app o cuenta que actúa, así como el identificador y el nombre del dispositivo, para garantizar la trazabilidad de la gestión de licencias y facturar las renovaciones (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
Correos electrónicos: Su distribuidor recibe notificaciones sobre renovaciones y licencias de prueba activadas, con el nombre de su empresa y su dirección de correo electrónico (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
Datos de conexión: En cada solicitud de la App, el servidor de licencias trata por motivos técnicos su dirección IP. No llevamos un registro de accesos; los registros de errores del servidor y del proxy solo contienen las direcciones IP de forma abreviada (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD – funcionamiento y análisis de errores).
Dentro de ratiotec solo tienen acceso los administradores del portal de licencias. No vendemos ni alquilamos sus datos ni los cedemos a redes publicitarias o intermediarios de datos. Los datos se tratan exclusivamente en la Unión Europea; no se realizan transferencias a terceros países.
La supresión se realiza automáticamente cada noche. Los datos suprimidos se mantienen en copias de seguridad cifradas hasta 30 días y en copias realizadas antes de actualizaciones de software hasta 90 días. Más allá de ello, solo conservamos datos cuando lo exigen obligaciones legales de conservación (en particular 6 años según el § 257 del Código de Comercio alemán [HGB] o 10 años según el § 147 del Código Tributario alemán [AO]).
La transmisión se realiza exclusivamente de forma cifrada mediante HTTPS/TLS. Los administradores inician sesión con autenticación de dos factores y las copias de seguridad están cifradas. La información de licencia almacenada localmente en su dispositivo se cifra con el sistema Android Keystore.
Datos de los sensores Bluetooth: La App se comunica directamente con sus propios sensores de temperatura Bluetooth Low Energy (BLE) para mostrar y registrar las mediciones. Estos datos se tratan y almacenan únicamente de forma local en su dispositivo y no se nos transmiten.
Cámara: La App utiliza la cámara únicamente para (a) escanear un código QR durante la activación de la licencia y (b) opcionalmente adjuntar una foto a un sensor como referencia propia. Las fotos se almacenan solo de forma local y no se nos transmiten.
Otros permisos: Los siguientes permisos sirven exclusivamente para la supervisión continua de sus sensores y el envío de alertas; ninguno de ellos implica que se nos transmitan datos adicionales:
Supresión en el dispositivo: Los datos de los sensores, las fotos y la información de licencia almacenada en caché se guardan únicamente en su dispositivo hasta que desinstale la App; al desinstalarla, se eliminan por completo. Los datos almacenados en el servidor de licencias no se ven afectados; puede solicitar su supresión tal como se describe más abajo.
La App está destinada al uso profesional e industrial y no se dirige a menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
Los derechos descritos en la sección 7 se aplican también a los datos tratados en el marco de la App y del servidor de licencias. Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (registro, datos de conexión) (art. 21 del RGPD). La autoridad de control competente es la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, Alemania.
Dirija las solicitudes de supresión y cualquier otra solicitud relativa a sus derechos a info@ratio-tec.de o a nuestro delegado de protección de datos en datenschutzbeauftragter@ratio-tec.de. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes desde su recepción (art. 12, apdo. 3 del RGPD). En caso de solicitudes complejas o numerosas, este plazo podrá prorrogarse otros dos meses; le informaremos de ello dentro del primer mes.
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. Los cambios sustanciales que afecten al tratamiento de datos en la App se comunicarán además a través de la App o de su distribuidor.
Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad para que siempre cumpla con los requisitos legales vigentes o para implementar cambios en nuestros servicios. Para su próxima visita se aplicará la nueva política de privacidad.
Estado: octubre 2026