Siempre a su lado

Servicio y soporte

Personal, previsor y rápido — desde el primer asesoramiento, pasando por la puesta en marcha, hasta la atención a largo plazo.

Lo que ofrecemos

Servicio con visión

Le acompañamos con asesoramiento, puesta en marcha, soporte y atención a largo plazo.

Asesoramiento

Análisis individual de sus requisitos y recomendación de la solución óptima.

Instalación

Puesta en marcha profesional in situ — rápida, fiable y documentada.

Soporte

Soporte técnico por teléfono, correo electrónico y acceso remoto — también por WhatsApp

Mantenimiento

Mantenimiento periódico y actualizaciones para la fiabilidad a largo plazo de sus sistemas.

Software y actualizaciones

Update Manager

Actualizaciones de firmware para dispositivos CASH — gratis en nuestra zona de descargas.

Descargar Update Manager Todo el software

Disponibilidad

Contacto directo con nuestro soporte

De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h – por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

Teléfono +49 201 36149 0

Correo electrónico info@ratio-tec.de

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Ticket de soporte

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Puede utilizar este formulario para obtener automáticamente un número de ticket para el envío en reparación o devolución. Para consultas generales o técnicas, utilice nuestro formulario de contacto.