Bei ratiotec in den besten Händen

Unsere Kunden schätzen den schnellen und kompetenten
Service, den wir mit unserem Techink-Team aus Essen für
ganz Deutschland und dank unserer starken Distributions-
Partner in Europa und in den USA anbieten. Senden Sie uns
ein defektes Gerät ein, bearbeiten wir es innerhalb von 5
Werktagen! Kontaktieren Sie dazu ganz einfach unser Cus-
tomer Care Team oder füllen online ein Service-Formular aus.

Noch mehr Service gewünscht? Wir bieten Ihnen darüber hi-
naus die folgenden Premium Service-Dienstleistungen:

ratiotec Pick-up mit Leihgerät oder Vor-Ort Service
Ihr Gerät muss repariert oder gewartet werden und Sie be-
nötigen für die Zwischenzeit ein Leihgerät? Dann buchen Sie
ganz einfach telefonisch oder über das Service-Formular auf unserer Website den komfortablen Pick-up-Service. Der von
uns beauftragte Versanddienstleister tauscht dann Ihr Gerät gegen ein Leihgerät aus. Innerhalb der folgenden 5 Werktage
wird Ihr Gerät überprüft und die Wartung oder Reparatur ent-
sprechend durchgeführt. Im Anschluss wird Ihr Gerät dann
wieder zurückgetauscht. Selbstverständlich können Sie auch
einen Service-Check inklusive Wartung/Reperatur durch un-
sere Service-Techniker direkt in Ihrem Unternehmen buchen. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit unserem Customer
Care Team!

ratiotec Service-Verträge
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, für Ihr Gerät einen Service-
Vertrag abzuschließen. Der Vertrag ist jährlich kündbar und
bietet Ihnen die größtmögliche Sicherheit. Sollte es einmal zu
einem Defekt bei Ihrem ratiotec Gerät kommen, erhalten Sie
sofort ein gleichwertiges Leihgerät (Pick-up Service-Vertrag)
oder wir schicken Ihnen innerhalb von 18 Stunden einen Tech-
niker zu Ihnen (Vor-Ort Service Vertrag). Die Anzahl optionaler Wartungen können Sie beim Abschluss des Vertrages indivi-
duell nach Ihren Bedürfnissen wählen. Sprechen Sie uns an,
insbesondere beim Erwerb hochwertiger Maschinen kann
sich ein Service-Vertrag für Sie lohnen!

NEU: ratiotec 5 Years-Premium
Sparen Sie noch mehr Zeit und Geld! Sichern Sie sich schon
beim Kauf Ihres Prüfgerätes oder Ihrer Banknotenzählmaschine
Ihre kostengünstige Service-Flatrate!

Teststellungen
Unsicher, ob das Produkt das Richtige für Sie ist? Sie möchten vor dem Kauf erst einmal gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern heraus-
finden, wie sich die Geldwaage oder Banknotenzählmaschine im Arbeitsalltag schlägt? Kein Problem! Gerne vereinbaren wir mit Ihnen eine unverbindliche, 14-tägige Teststellung. Während dieser Zeit stehen wir Ihnen selbstverständlich bei allen aufkommenden Fragen zur Seite. Sollten Sie sich nach dem Test gegen den Kauf entscheiden, schicken Sie uns das Gerät ganz einfach wieder zurück.

Bargeldmanagement- individuell auf Sie zugeschnitten
Für unsere Kunden entwickeln wir individuelle Lösungen für die Bar-
geldverarbeitung. Dabei begleiten wir Sie in drei entscheidenden Phasen:

1. Wir analysieren Ihre Prozesse
Dabei nehmen wir Ihr Bargeldmanagement genau unter die Lupe. Gerne besuchen wir Sie auch direkt in Ihrem Unternehmen oder in Ihren Filialen, um Ihre Abläufe zu verstehen.

2. Wir entwickeln Ihre individuelle Lösung
Auf Basis der Analyseergebnisse finden wir das optimale Produkt/
System für Ihre Anforderungen, damit Sie dauerhaft Zeit und Kosten sparen.

3. Implementierung der Lösung im Betrieb
Wir unterstützen Sie live und aktiv bei der Installation und Einfüh-
rung in Ihr bestehendes System. Alle ratiotec Produkte sind einfach und selbsterklärend in ihrer Bedienung. Auf Wunsch führen wir aber natürlich gerne persönliche Schulungen mit Ihren Mitarbeitern durch.

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